سياسة الخصوصية

نحن في منصة خطى للتعليم والتدريب والاستشارات نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا التعليمية.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات: مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل معالجي الدفع)
• للامتثال القانوني: عندما يتطلب القانون أو أمر قضائي الكشف عن المعلومات
• لحماية الحقوق: للدفاع عن حقوقنا أو سلامة المستخدمين
• بموافقتك: عندما توافق صراحة على مشاركة معلوماتك

نتخذ تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• استخدام خوادم آمنة محمية بجدران الحماية
• مراقبة مستمرة للكشف عن التهديدات الأمنية
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات
• تدريب الموظفين على ممارسات الأمان

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:

• Cookies أساسية: ضرورية لعمل المنصة ولا يمكن إلغاؤها
• Cookies الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام المنصة
• Cookies الوظائف: تحفظ تفضيلاتك وإعداداتك
• Cookies التسويق: تساعد في عرض محتوى مخصص (بموافقتك)

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو إعدادات حسابك.

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (حق النسيان)
• تقييد المعالجة: طلب تحديد استخدام بياناتك
• الاعتراض: الرفض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للاستخدام

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@khatwa.com

منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون هذا السن، سنقوم بحذفها فوراً. إذا كنت والداً أو ولي أمر وتشك في أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.

قد يتم نقل بياناتك وتخزينها في دول أخرى غير بلد إقامتك. نتخذ تدابير مناسبة لضمان أن نقل البيانات يتم بطريقة آمنة ويتوافق مع القوانين المعمول بها. عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نتأكد من وجود ضمانات كافية لحماية بياناتك.

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة:

• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط حسابك
• بيانات الدفع: لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة والضرائب
• بيانات التعلم: إلى أن تحذف حسابك أو تطلب حذفها
• البيانات المجهولة: قد نحتفظ بها لأغراض البحث والتحسين

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا:

يمكنك أيضاً تقديم شكوى للهيئة المختصة بحماية البيانات في بلدك إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.