شروط الاستخدام
الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصة خطى التعليمية
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2025
مقدمة
مرحباً بك في منصة خطى للتعليم والتدريب والاستشارات. هذه الشروط والأحكام تحدد القواعد واللوائح لاستخدام موقع وخدمات منصة خطى. باستخدام هذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
المصطلحات والتعريفات
المنصة
تشير إلى منصة خطى للتعليم والتدريب والاستشارات وجميع الخدمات المقدمة من خلالها.
المستخدم
أي شخص يقوم بالوصول إلى المنصة أو استخدام خدماتها.
المحتوى
جميع المواد التعليمية، الدورات، الفيديوهات، النصوص، والمحتويات الأخرى المتاحة على المنصة.
حسابات المستخدمين
إنشاء الحساب
- يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء الحساب
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
- يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
مسؤوليات المستخدم
- استخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة فقط
- عدم نسخ أو توزيع المحتوى دون إذن مكتوب
- عدم محاولة اختراق أو إلحاق الضرر بالمنصة
استخدام المحتوى
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على المنصة محمية بحقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية. لا يحق لك إعادة إنتاج أو توزيع أو بيع هذا المحتوى دون إذن مكتوب من إدارة المنصة.
الاستخدام الشخصي
يُسمح لك باستخدام المحتوى للأغراض التعليمية الشخصية فقط. أي استخدام تجاري يتطلب موافقة كتابية مسبقة.
المدفوعات والاسترداد
سياسة الدفع
- جميع المدفوعات تتم بطرق آمنة ومشفرة
- الأسعار محددة بوضوح قبل إتمام الشراء
- يتم إصدار فاتورة لكل عملية دفع
سياسة الاسترداد
- يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من الشراء
- الاسترداد مشروط بألا يكون المحتوى تم الوصول إليه بالكامل
- معالجة طلبات الاسترداد تستغرق 5-10 أيام عمل
الخصوصية وحماية البيانات
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- نستخدم بياناتك فقط لتحسين خدماتنا وتجربة التعلم
- لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك
- نتخذ تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك
إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط أو قمت بأنشطة غير قانونية. في حالة الإنهاء، ستفقد الوصول إلى حسابك وجميع المحتويات المرتبطة به.
تحديد المسؤولية
المنصة تقدم المحتوى “كما هو” دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: support@khatwa.com
الهاتف: +20 123 456 789
العنوان: القاهرة، مصر
تحديث الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديثات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.